Armada de Rouen

Superbe journée a l Armada de Rouen,soleil au RDV très bien organisé plan avec numéro de la guide .

Autocar confortable et propre. N/accompagnatrice Chloé très gentille, ns renseignant qd ns en avions besoin. N/chauffeur Antonio vraiment très sympathique, serviable (nous a indiqué où trouver de bons petits restos, par ex) , gentil, à l'écoute., veillant à n/confort. Quant à sa conduite : régulière, très douce . Vraiment très agréable de se laisser conduire ds ces conditions ! Nous étions déjà venues à l'Armada il y a qqles années et c'est vraiment tjs aussi beau. Par contre, difficile de visiter les navires car bcp, bcp de monde ... Ns étions un groupe de 5 personnes et avons vraiment apprécié ce 1er voyage avec Cardetour. Ns n'hésiterons pas à en faire de nouveaux !

RAS tout était parfait

notre conducteur était SUPER.

Equipage à bord très professionnel, , aux petits soins pour leurs clients, très poli, aimable et souriant . Continuez !

Encore une belle aventure avec les voyages organisés.....animatrice très compétente ....hate de faire notre prochaine sortie avec vous ! Me Carlier Corinne

Sa ses très bien passer super journée

Dommage que régulièrement les passagers ne respectent pas les horaires de retour, sur le transport Armada nous avons du attendre plus d'une 1/2 de retard et j'avoue qu'a cette heure là nous avons hâtes de rentré Sinon Antonio toujours aux petits soins pour ses passagers ,tous c'est très bien passé point de vue Cardetour

Rien à redire concernant le conducteur et l'accompagnatrice. ils étaient très sympas et à l'écoute. Le bus était très correcte. Dommage c'était une journée très longue et avec cette chaleur, rien de simple.

Je salue tout particulièrement le professionnalisme et le calme de la toute jeune accompagnatrice qui a dû gérer les difficultés du chauffeur pour trouver le point de dépose, le mécontentement que cela à provoqué chez quelques clients, son implication a satisfaire malgré tout, et le retard considérable de certains le soir ! Grand bravo à elle ! Le chauffeur n'a pas été une grande aide pour elle, mais a tout fait pour rattraper le retard lors du retour.

Bon voyage à l'Armada de Rouen. le voyage en car s'est bien passé. Bon conducteur.

Il faudrait proposé ce genre de visite en semaine, il y aurai moins de monde surtout que la majorité semble être en retraite cela éviterai d'être obligé d'attendre certains passagers en retard dans le 2 bus ce qui fait que nous sommes rentrés très tôt le matin

Pourquoi programmer cette journée un samedi• il y a beaucoup trop de monde, ça gâche tout Surtout que la majorité des personnes étaient des retraités Le feu d.artifice est beaucoup trop loin des départs de bus• On peut le voir que de très loin ou retarder le bus de 40 mn comme ça fut le cas samedi!

Bonjours Cardetour, j'ai passé une très bonne journée à l'Armada de Rouen. Chloé l'accompagnatrice , ça peut aller et le chauffeur du car, super et très bon conducteur. Merci à eux deux. Joël Mercier.

Pas assez d'informations, l'accompagnatrice n'était pas sûre de ces éléments (il me semble...). Dommage qu'il y ait eu un arrêt au retour. Dommage qu'il n'y ait pas de prise dans le bus.

Journée trop longue rendue pénible avec la chaleur et le monde . A faire car le spectacle est superbe mais a ne pas refaire dans ces conditions .

Bonjour, Le conducteur du car, nous a fortement conseillé d’être à l’heure de minuit au rendez-vous où il nous avez déposés à midi. Or, ce monsieur en a décidé autrement en laissant 49 personnes sur le bord de la route avec un défilé de personnes enivrées, et donc dangereuses. Ce monsieur c’est présenté avec son car, 45 minutes après que l’accompagnateur l’ai prévenu que l’ensemble des personnes été au point de rassemblement. C’est un non respect de la clientèle et une mise en danger d’autrui. Je vous laisse le soins de recadrer cette personne et ou plus si vous avez connaissance de récidive. Juste pour info, nous étions en vigilance orange pour orage et grêle. (Cool l’attente de 45 mn ) Réponse de Cardetour : Toutes nos excuses pour ce désagrément. Malgré son anticipation, notre conducteur a fait face à d'importants bouchons pour accéder au point de reprise situé dans le centre ville, compte tenu du déplacement simultané d'une foule très conséquente après le feu d'artifice.

Bonjour, Déçue par les différents problèmes d’organisation. Dès le départ à Faches-Thumesnil, nous sommes partis avec 20 minutes de retard. Arrivés à Rouen, le chauffeur a mis 45 minutes pour trouver où nous déposer ! Il ne s’est pas excusé, c’est l’organisatrice Marilou qui l’a fait en son nom par un mail au groupe. En effet, il est curieux de nous prévoir un retour au car à minuit, alors que le feu d’artifice commence à 23h30. Comme nous étions stationnés à l’opposé du feu d’artifice, il était impossible de rentrer à temps pour le car du retour. Marilou nous a donc reculé le départ à minuit 30. Pour info, je n’ai pas pu vérifier, il y a un parking pour le stationnement des autocars proche du lieu du feu d’artifice, c’est une personne de Bapaume qui me l’a dit. A savoir également, pour la même prestation d’un autre organisateur, le café et croissant ont été distribués pour le même tarif que Cardetour. Enfin, arrivés à Faches-Thumesnil, le chauffeur ne savait toujours pas se diriger pour le relais des bus. 12h00 sur place, c’est long, je ne pense pas que cela soit nécessaire. J’ai néanmoins passé une bonne journée et je vous en remercie Cordialement

Chauffeur au top (Antonio). Très gentil et très pro. Il s'est arrangé pour ne pas avoir trop de retard au retour, étant donné que 2 retardataires ont obligé 3 bus de 50 personnes à attendre une 1/2 heure.... Chloé très sympa mais devra s'affirmer professionnellement. Programme conçu pour nous permettre d'assister au feu d'artifice (qui n'avait rien d'exceptionnel) mais vous n'y êtes pour rien. Journée trop longue. Prévoir peut être un départ plus matinal et un retour moins tardif.

la prestation se limite au ramassage et redépose des clients, il est important de préciser les heures d'arrivée ou durées de transport et rappeler les différents changements de bus comme les lieux de ramassage (gare de loos - rue colonel colonna d'ormano) non c'était au coin rue denis papin et général leclerc d'autant que le bus n'était pas visible de l'endroit annoncé.

Armentieres La journée s’est très bien passée. Mais je trouve regrettable de proposer de terminer la journée par un feu d’artIfice, prévu à 23.15 , alors qu’il était matériellement impossible d’y assister puisqu’il fallait être de retour au bus à 23.45 . Nous avons mis 45 mn pour rejoindre le bus en partant de l’endroit où devait être tiré le feu d’artifice ...!!!! ( à cause de la distance et du monde) il fallait donc partir du site vers 23h ...... il y a là un vrai manque de réflexion.... Nous avons attendu pour rien .... après une journée très fatigante.... Le ramassage a été très long le matin de Pérenchies à Villeneuve d’Ascq (1h30 ....!)..... Merci de remonter cette réclamation Cordialement Mme Desbrosse