Salon de l'agriculture

Très bon voyage avec une très bonne équipe agréable et chaleureuse. Merci a l'équipe de cardetour

Une petite remarque pour retrouver le groupe à la sortie du bus à l'arrivée le matin aux entrées devant le parc des expositions Porte de Versailles à Paris, idem le soir pour nous retrouver à la sortie du salon avant de reprendre le bus, je suggère un petit fanion pour chacun d'entre nous, afin de pouvoir suivre notre groupe. Cela pourrait être un repaire facile car j'ai remarqué que notre accompagnatrice "AGATHE" a eu bien du mal à rassembler tout le monde. J'ai vu pas mal de personnes qui étaient dispersées par rapport aux foules qui attendaient à la sortie du salon. Il y a trop de bus qui attendent devant et franchement c'est une idée envisageable qui ne coûte pas cher et qui pourrait faire gagner du temps. Dans tous les cas Agathe a été formidable, rien à lui reprocher, merci de son dévouement.

C'était mon premier voyage avec votre société, je suis très satisfaite de l'organisation.

Voyage très bien organisé et le personnel très agréable.

Car confortable pour des petits trajets, assez étroit entre les sièges pour des grandes jambes

Nous avons été prit à l'heure, le voyage a été agréable, le chauffeur nous a déposé à proximité de l'entrée du salon, rien à redire. Au retour idem, le bus été au bon endroit et le retour fut tout aussi agréable que l'aller. C'est la première fois que nous voyagions de cette façon est nous avons été agréablement surpris.

L' ensemble des prestataires de ramassage devraient mieux se coordonner pour éviter une attente excessive au point de départ. L''horaire d'arrivée sur le salon n'a pas été respecté vu les conditions climatiques (neige) sur la route et les bouchons à l'entrée de Paris. Le conducteur a fait de son mieux et l'accompagnateur était très agréable. Nous les remercions à nouveau.

Pour la météo, c'était la pire journée du mois, température 3°C le matin et nous avons attendu plus de 3/4 d'heures dans ce froid pour avoir respecté la consigne d'arriver à 7h moins dix devant Boulanger Fâches. C'est pas la faute du chauffeur ni de l'accompagnateur mais ceux qui ne respectent pas leurs engagements devraient être sanctionnés, pour ne pas dire que les pénalisés devraient être dédommagés (nous sommes ceux clients assez réguliers pour ça !) L'équipement du bus n'était pas terminé : pas de lecteur vidéo (quand on a + de 4 h de trajet jusqu'à la Porte de Versailles sous la pluie et la neige, ça pourrait aider). Aucun panneau et aucune annonce rappelant l'usage obligatoire des ceintures de sécurité.

Gros retard (35*)au départ suite à un problème d'organisation

Je regrette de ne pas m'être inscrite à un voyage en semaine où le nombre de visiteurs aurait été moins important. Difficile d'accéder aux stands ou de circuler dans les allées bondées. Le numéro de téléphone de l'accompagnateur devrait être envoyé par SMS. J'avais très mal noté le numéro donné par Cardetour sur la messagerie de son site. Les numéros devraient être épelés chiffre par chiffre pour éviter des confusions, Ceci dit, j'ai passé une très bonne journée. Merci.

Nous avons étés très content de notre voyage ,l'accompagnatrice Marie est très gentille et elle nous a bien renseignée Cordialement

Salon de l'agriculture : Départ 6h15 de votre site de Roncq, ramassage de client à Lannoy puis direction Villeneuve d'ascq pour réceptionner les clients et monter dans le Car Catteau attente de prés d' 1H pour les passagers des transports Descamps qui viennent de Béthune. Ne pourriez vous pas mieux organiser ce dernier ramassage en l'effectuant sur le chemin du Voyage. Ce serait un confort pour ceux qui patientent. Déçue car au temps où vous voyagiez avec les transports Finand vous étiez mieux organisé (Ramassage sur aire Autoroute)

Pas normal qu on ne part pas à l heure prévue Départ de villeneuve d asq avec 3/4 h de retard Voyage trop long 8h 30 de bus sur la journée pour 6h sur place.

Problème à l'aller : après 10 mn de route, nous avons dû faire demi-tour pour retourné récupérer des retardataires. Je pense qu'il aurait été préférable de les attendre quitte à partir en retard, plutôt que de faire demi-tour... Problème au retour : le chauffeur, en panne de téléphone et sans GPS, ne connaissait pas les endroits de dépose. Nous avons dû lui indiquer les routes à prendre... Sinon les autocars étaient confortables (si ils étaient équipé de GPS ce serait merveilleux) Les chauffeurs et l'accompagnatrice ont été charmants.

Attente du car dans le froid au départ très désagréable. Voyage très long : arrivée à 10 h 45... La fermeture de la porte de Versailles n'a pas été anticipée ce qui n'est pas très professionnel. On aurait pu sortir avant plutôt que de descendre jusque Vanves, Issy...

Bonjour, Nous n'avons pas été prévenus du changement de bus à Villeneuve D'Ascq. Nous avons été installés dans un bus Catteau nettement moins confortable. D'autre part, lorsque nous sommes arrivés au salon de l'agriculture le chauffeur nous a indiqué un lieu de rendez-vous pour le soir très imprécis.

JE SUIS SUR DE NE PAS ETRE VU DANS NOTRE AVIS CAR 1ere et DERNIERE FOIS QUE JE PASSE PAR VOUS , CAR ETRE MIS DEHORS DU BUS APRES DE ROUTE AU RETOUR (19H30) POUR RAISON SOIT DISANT DE TACHIGRAPHE DU CHAUFFEUR ET NOUS DIRE VOUS VOUS FAIRE UN RESTAURANT EN ATTENDANT (FAUT IL AVOIR DE L' ARGENT CAR CE N'EST PAS CARDETOUR QUI PAYE ). J'ATTENDS UNE EXPLICATION DE VOTRE PART . MEME SI JE PASSE PAS PAR VOTRE AVIS JE FAIS SUIVRE DANS LES RESEAUX SOCIAUX MERCI Réponse de Cardetour : Le conducteur a en effet été contraint de faire une pause de 45 minutes consécutives sur le trajet retour, à cause d'une défaillance de son chronotachygraphe enregistrant ses temps de route et de repos. Veuillez nous excuser pour le retard de 30 minutes qui en a découlé.

Il aurait fallu être plus clair dans votre définition sur le voyage car en arrivant nous nous sommes rendus compte que je n'avais que le trajet de payé, vous ne m'avez pas indiqué : sans entrée dans le salon, nous étions donc très surpris à l'arrivée. A l'avenir, il faudrait être beaucoup plus clair d'autant que j'avais téléphoné la veille et l'on m'a informé que j'aurais le billet d'entrée dans le bus, vous auriez dû regarder sur ma commande avant de me répondre . Sinon, tout s'est bien passé par la suite. Réponse de Cardetour : L'option "journée libre" vous propose de bénéficier d'un tarif préférentiel en ne payant que le transport. Les prestations comprises dans notre prix hors transport (visite guidée, billet d'entrée, ...) ne sont donc dans ce cas pas comprises.